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Service Support
售前服務(wù)
為客戶提供最完善的產(chǎn)品介紹、資料選型。專業(yè)人員提供設(shè)計方案與咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實際需要的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
為用戶提供全面的技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟合理的方案；免費為用戶提供培訓(xùn)、指導(dǎo)安裝和維修方法，確定最佳解決方案；我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
售后服務(wù)
1小時內(nèi)提供技術(shù)支持和方案、2小時到達市區(qū)現(xiàn)場、4小時解決常規(guī)問題。
Frequently Asked Questions
-泵漏水的原因和排除方法各是什么？
泵漏水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會有多種可能性。常見的有以下兩種：
1.水質(zhì)中含有腐蝕性介質(zhì)，或含有顆粒物磨損機械密封。
2.無水運轉(zhuǎn)導(dǎo)致機械密封損壞。
排除方法：更換機械密封或O型圈。
-泵有異常振動和雜音的原因和排除方法各是什么？
泵有異常振動和雜音的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會有多種可能性。常見的有以下幾種：
1. 進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
2. 進水管太小或部分被雜質(zhì)堵塞。排除方法是增大或檢修進水管路。
3. 進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
4. 裝置揚程與泵揚程比太低。排除方法是改進系統(tǒng)或重新選型。
5. 泵的機械部分相擦。排除方法是檢修泵。
-請問貴司水泵機封用什么材質(zhì)做的？
我我司常規(guī)機封材質(zhì)采用碳化硅對石墨或石墨對其他硬質(zhì)合金，如有特殊介質(zhì)，我們會根據(jù)介質(zhì)的具體性狀提供一套能滿足使用要求的機封方案。
-請問貴司是否有自吸功能的水泵，請列舉型號，并簡介該產(chǎn)品性能？
我司有自吸功能的水泵：
1.JET不銹鋼自吸離心泵，此泵自吸性能好，出水壓高，射流器采用高強度耐磨塑料，結(jié)構(gòu)緊湊，易維修。
2.SP無堵塞自吸式排污泵，此泵適用于輸送市政污水，工業(yè)廢水等，自吸快，吸入度高，后拉出結(jié)構(gòu)，無堵塞設(shè)計，通過能力強，排障方便。
3.QY自吸式氣液混合泵，此泵適用于氣浮處理等，邊吸水邊吸氣，泵內(nèi)加壓混合汽液溶解效果好，具有優(yōu)良的汽液混合性能。
-請問在使用貴公司產(chǎn)品的時候該注意哪幾方面？
1.開機前泵腔內(nèi)充滿水，排凈空氣（自吸泵除外）。
2.非污水泵在使用過程中，介質(zhì)不應(yīng)含較大的固體顆粒及纖維。
3.電壓平穩(wěn)，電機不能反轉(zhuǎn)。
4.管路有足夠的支撐，泵體不承受管路重量。
5.冬季注意防凍。
6.嚴(yán)禁超負(fù)荷運行。
7.產(chǎn)品選型時注意介質(zhì)和溫度。
8.其他注意事項詳見產(chǎn)品說明書。也歡迎您撥打我司服務(wù)熱線400-826-7722，或聯(lián)系當(dāng)?shù)厮犧k事處咨詢。
